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Gestion des Professionnels
La page Professionnels permet de gérer l'ensemble des professionnels d'activité de l'organisation. L'interface offre une vue complète de chaque professionnel avec ses prestations, horaires et configurations spécifiques.
Vue liste des professionnels
Affichage en grille
Composant : PractitionersPage
Les professionnels sont présentés sous forme de cartes responsives :
| Information affichée | Description | Indicateur visuel |
|---|---|---|
| Nom complet | Prénom et nom du professionnel | Titre principal |
| Profession | Spécialité professionnelle | Sous-titre |
| Description | Présentation courte | Texte tronqué |
| Nombre de services | Prestations configurées | Badge numérique |
| Périodes de congés | Vacances planifiées | Badge avec icône |
| Nouveaux clients | Statut d'acceptation | Switch vert/rouge |
Actions disponibles
- Créer : Ajouter un nouveau professionnel
- Modifier : Éditer les informations
- Supprimer : Retirer un professionnel (avec confirmation)
- Voir détails : Accéder à la page complète
Avertissement
La suppression n'est possible que si aucun rendez-vous futur n'est associé au professionnel.
Page détail du professionnel
Structure en 4 onglets
Composant : PractitionerDetailPage
Navigation par onglets pour une organisation claire :
- Informations : Données personnelles et professionnelles
- Prestations : Services et services proposés
- Congés : Périodes d'absence
- Calendriers : Connexion aux systèmes externes
Onglet 1 : Informations
Formulaire de données
| Champ | Type | Validation | Usage par l'agent |
|---|---|---|---|
| Prénom | Texte | Optionnel | Identification |
| Nom | Texte | Requis | Identification obligatoire |
| Profession | Texte | Optionnel | Présentation aux clients |
| Spécialité | Texte | Optionnel | Détail complémentaire |
| Description | Textarea | Optionnel | Réponse aux questions |
| Accepte nouveaux clients | Switch | Requis | Filtrage des demandes |
Avatar et identification
- Avatar généré automatiquement avec initiales
- Couleur unique par professionnel
- Statistiques en temps réel (prestations actives, congés)
Onglet 2 : Prestations
Gestion des services
Composant : PractitionerCares
Interface complète pour créer et gérer les prestations :
Formulaire de création/édition
| Champ | Description | Impact sur l'agent |
|---|---|---|
| Titre | Nom de la prestation | Reconnaissance vocale |
| Description | Détails du soin | Information client |
| Synonymes | Mots-clés alternatifs | Amélioration compréhension |
| Durée (min) | Temps nécessaire | Taille du créneau |
| Prix (€) | Tarif de base | Information tarifaire |
| Remboursement (%) | Taux sécu/mutuelle | Calcul reste à charge |
| Couleur | Code visuel | Affichage calendrier |
| Activation agent IA | Switch on/off | Disponibilité pour l'agent |
Horaires préférentiels
Configuration avancée par prestation :
- Jours spécifiques autorisés
- Créneaux horaires dédiés
- Priorité sur les horaires généraux
- Exemple : "Implants uniquement le mercredi matin"
Astuce
Les synonymes améliorent considérablement la compréhension de l'agent. Par exemple, pour "Détartrage", ajoutez : "nettoyage dentaire", "dépose de tartre", "prophylaxie".
Badges visuels
Chaque prestation affiche :
- 🕐 Durée en minutes
- 💰 Prix en euros
- 🏥 Remboursement en pourcentage
- 🤖 Agent IA : activé/désactivé
- 🎨 Couleur personnalisée
Onglet 3 : Congés
Gestion des absences
Composant : PractitionerVacations
Interface pour planifier les périodes de fermeture :
| Champ | Format | Validation |
|---|---|---|
| Date début | JJ/MM/AAAA | Obligatoire |
| Date fin | JJ/MM/AAAA | Doit être ≥ début |
| Motif | Texte libre | Optionnel |
Statuts visuels
- 🟢 En cours : Période active actuellement
- 🟡 À venir : Planifiée pour le futur
- ⚫ Passée : Historique archivé
- 🗑️ Supprimable : Si pas de RDV impactés
Avertissement
L'agent ne proposera aucun rendez-vous pendant les périodes de congés. Planifiez-les à l'avance pour éviter les conflits.
Onglet 4 : Calendriers
Connexion externe
Composant : CalendarConnection
Intégration avec les systèmes de calendrier :
| Provider | Statut | Fonctionnalités |
|---|---|---|
| Google Calendar | ✅ Disponible | OAuth2, sync bidirectionnelle |
| Orthalis | 📅 Prévu | Roadmap 2025 |
| Logosw | 📅 Prévu | Roadmap 2025 |
| Maiia | 📅 Prévu | Roadmap 2026 |
Processus de connexion
- Autorisation OAuth : Consentement sécurisé
- Sélection du calendrier : Choix parmi les disponibles
- Synchronisation : Import des événements existants
- Mise à jour temps réel : Sync bidirectionnelle
Permissions et accès
Selon le rôle
| Action | org_manager | org_user |
|---|---|---|
| Voir la liste | ✅ | ✅ |
| Créer professionnel | ✅ | ❌ |
| Modifier infos | ✅ | ✅ (si autorisé) |
| Gérer prestations | ✅ | ✅ (si autorisé) |
| Supprimer professionnel | ✅ | ❌ |
| Connecter calendrier | ✅ | ✅ (propre calendrier) |
Bonnes pratiques
Configuration initiale
- Informations de base : Nom, profession, spécialité
- Prestations principales : Au moins 3-5 services courants
- Synonymes : 2-3 variantes par prestation
- Horaires préférentiels : Si contraintes spécifiques
- Calendrier externe : Connexion pour sync automatique
Maintenance régulière
- Congés : Mise à jour mensuelle minimum
- Prestations : Révision trimestrielle des tarifs
- Nouveaux clients : Ajustement selon capacité
- Description : Actualisation annuelle
Optimisation pour l'agent
| Aspect | Recommandation |
|---|---|
| Noms de prestations | Courts et explicites |
| Synonymes | Inclure argot professionnel et termes clients |
| Durées | Arrondies (30, 45, 60 min) |
| Couleurs | Contrastées pour lisibilité |
| Activation IA | Désactiver les services complexes |
Points clés
- Gestion complète : Toutes les infos professionnels centralisées
- Interface intuitive : Navigation par onglets claire
- Flexibilité : Configuration fine par prestation
- Intégration calendrier : Synchronisation externe possible
- Optimisation agent : Paramètres dédiés à l'IA vocale
La page Professionnels est essentielle pour configurer précisément l'offre de services et permettre à Vox de gérer efficacement les prises de rendez-vous.