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Profil et Sécurité
La page Profil centralise la gestion de vos informations personnelles, la sécurité de votre compte et l'accès à vos documents de facturation.
Informations personnelles
Données du compte
- Email : Adresse e-mail principale du compte
- Nom et prénom : Informations d'identification
- Rôle : Votre niveau d'accès (org_manager ou org_user)
- Organisation : Organisation auquel vous êtes rattaché
Information
L'adresse email est utilisée pour les notifications importantes et la récupération de mot de passe.
Sécurité du compte
Changement de mot de passe
Pour renforcer la sécurité de votre compte, vous pouvez modifier votre mot de passe :
- Mot de passe actuel : Confirmez votre identité
- Nouveau mot de passe : Minimum 8 caractères, incluant lettres, chiffres et caractères spéciaux
- Confirmation : Ressaisissez le nouveau mot de passe
- Validation : Cliquez sur "Mettre à jour"
Avertissement
Changez immédiatement votre mot de passe si vous suspectez une compromission de votre compte.
Bonnes pratiques de sécurité
- Changement régulier : Renouvelez votre mot de passe tous les 3 à 6 mois
- Unicité : Utilisez un mot de passe différent pour chaque service
- Complexité : Combinez majuscules, minuscules, chiffres et symboles
- Confidentialité : Ne partagez jamais vos identifiants
- Vigilance : Signalez toute activité suspecte au support
Facturation
Historique des factures
L'onglet Factures donne accès à tous vos documents comptables :
| Type | Description | Fréquence |
|---|---|---|
| Setup | Frais d'installation et configuration initiale | Unique |
| Mensuelle | Consommation du mois (minutes, SMS, etc.) | 1er de chaque mois |
| Ajustement | Corrections ou crédits éventuels | Si applicable |
Consultation des factures
Pour chaque facture, vous pouvez :
- Visualiser le détail en ligne
- Télécharger au format PDF
- Naviguer dans l'historique avec les boutons Précédent/Suivant
- Filtrer par période ou statut
Astuce
Les factures sont conservées pendant 5 ans et restent accessibles à tout moment.
Sessions et connexions
Gestion des sessions
- Session active : Durée et appareil de connexion actuel
- Historique : Dernières connexions avec dates et IP
- Déconnexion : Fermeture sécurisée de la session
Avertissement
Déconnectez-vous systématiquement sur les ordinateurs partagés ou publics.
Notifications
Préférences de communication
Configurez les types de notifications que vous souhaitez recevoir :
- Sécurité : Alertes de connexion, changements de mot de passe
- Facturation : Nouvelles factures, rappels de paiement
- Système : Maintenance, mises à jour importantes
- Rapports : Statistiques mensuelles d'utilisation
Support et assistance
Besoin d'aide ?
En cas de problème avec votre compte :
- Mot de passe oublié : Utilisez la fonction de réinitialisation depuis la page de connexion
- Compte bloqué : Contactez immédiatement le support
- Questions facturation : Support dédié disponible
- Problèmes techniques : Assistance par email ou téléphone
Information
Le support Scopes Consulting est disponible du lundi au vendredi, 9h-18h.
Points clés
- Centralisation : Toutes vos informations personnelles en un seul endroit
- Sécurité renforcée : Outils de protection de votre compte
- Transparence : Accès complet à votre historique de facturation
- Contrôle : Gestion fine de vos préférences et notifications
- Support : Assistance disponible en cas de besoin
La page Profil et Sécurité est votre centre de contrôle personnel pour gérer efficacement votre compte Vox et maintenir un niveau de sécurité optimal.