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Gestion des Ressources
La page Ressources permet de gérer l'ensemble des ressources (salles, équipements, personnes) de l'organisation. L'interface offre une vue complète de chaque ressource avec ses prestations, horaires et configurations spécifiques.
Vue liste des ressources
Affichage en grille
Composant : PractitionersPage
Les ressources sont présentées sous forme de cartes responsives :
| Information affichée | Description | Indicateur visuel |
|---|---|---|
| Nom | Nom de la ressource | Titre principal |
| Type | Type de ressource (salle, équipement, etc.) | Sous-titre |
| Description | Présentation courte | Texte tronqué |
| Nombre de services | Prestations configurées | Badge numérique |
| Périodes de fermeture | Indisponibilités planifiées | Badge avec icône |
| Disponible | Statut de disponibilité | Switch vert/rouge |
Actions disponibles
- Créer : Ajouter une nouvelle ressource
- Modifier : Éditer les informations
- Supprimer : Retirer une ressource (avec confirmation)
- Voir détails : Accéder à la page complète
Avertissement
La suppression n'est possible que si aucune réservation future n'est associée à la ressource.
Page détail de la ressource
Structure en 4 onglets
Composant : PractitionerDetailPage
Navigation par onglets pour une organisation claire :
- Informations : Données générales de la ressource
- Prestations : Services proposés
- Fermetures : Périodes d'indisponibilité
- Calendriers : Connexion aux systèmes externes
Onglet 1 : Informations
Formulaire de données
| Champ | Type | Validation | Usage par l'agent |
|---|---|---|---|
| Nom | Texte | Requis | Identification obligatoire |
| Type | Texte | Optionnel | Catégorisation |
| Spécialité | Texte | Optionnel | Détail complémentaire |
| Description | Textarea | Optionnel | Réponse aux questions |
| Disponible | Switch | Requis | Filtrage des demandes |
Avatar et identification
- Avatar généré automatiquement avec initiales
- Couleur unique par ressource
- Statistiques en temps réel (prestations actives, fermetures)
Onglet 2 : Prestations
Gestion des services
Composant : PractitionerCares
Interface complète pour créer et gérer les prestations :
Formulaire de création/édition
| Champ | Description | Impact sur l'agent |
|---|---|---|
| Titre | Nom de la prestation | Reconnaissance vocale |
| Description | Détails du service | Information client |
| Synonymes | Mots-clés alternatifs | Amélioration compréhension |
| Durée (min) | Temps nécessaire | Taille du créneau |
| Prix (€) | Tarif de base | Information tarifaire |
| Couleur | Code visuel | Affichage calendrier |
| Activation agent IA | Switch on/off | Disponibilité pour l'agent |
Horaires préférentiels
Configuration avancée par prestation :
- Jours spécifiques autorisés
- Créneaux horaires dédiés
- Priorité sur les horaires généraux
- Exemple : "Réunions uniquement le mercredi matin"
Astuce
Les synonymes améliorent considérablement la compréhension de l'agent. Par exemple, pour "Salle de réunion", ajoutez : "salle de conf", "meeting room", "salle de conférence".
Badges visuels
Chaque prestation affiche :
- 🕐 Durée en minutes
- 💰 Prix en euros (si applicable)
- 🤖 Agent IA : activé/désactivé
- 🎨 Couleur personnalisée
Onglet 3 : Fermetures
Gestion des indisponibilités
Composant : PractitionerVacations
Interface pour planifier les périodes de fermeture :
| Champ | Format | Validation |
|---|---|---|
| Date début | JJ/MM/AAAA | Obligatoire |
| Date fin | JJ/MM/AAAA | Doit être ≥ début |
| Motif | Texte libre | Optionnel |
Statuts visuels
- 🟢 En cours : Période active actuellement
- 🟡 À venir : Planifiée pour le futur
- ⚫ Passée : Historique archivé
- 🗑️ Supprimable : Si pas de réservation impactée
Avertissement
L'agent ne proposera aucune réservation pendant les périodes de fermeture. Planifiez-les à l'avance pour éviter les conflits.
Onglet 4 : Calendriers
Connexion externe
Composant : CalendarConnection
Intégration avec les systèmes de calendrier :
| Provider | Statut | Fonctionnalités |
|---|---|---|
| Google Calendar | ✅ Disponible | OAuth2, sync bidirectionnelle |
| Outlook | 📅 Prévu | Roadmap 2025 |
Processus de connexion
- Autorisation OAuth : Consentement sécurisé
- Sélection du calendrier : Choix parmi les disponibles
- Synchronisation : Import des événements existants
- Mise à jour temps réel : Sync bidirectionnelle
Permissions et accès
Selon le rôle
| Action | org_manager | org_user |
|---|---|---|
| Voir la liste | ✅ | ✅ |
| Créer ressource | ✅ | ❌ |
| Modifier infos | ✅ | ✅ (si autorisé) |
| Gérer prestations | ✅ | ✅ (si autorisé) |
| Supprimer ressource | ✅ | ❌ |
| Connecter calendrier | ✅ | ✅ (propre calendrier) |
Bonnes pratiques
Configuration initiale
- Informations de base : Nom, type, description
- Prestations principales : Au moins 3-5 services courants
- Synonymes : 2-3 variantes par prestation
- Horaires préférentiels : Si contraintes spécifiques
- Calendrier externe : Connexion pour sync automatique
Maintenance régulière
- Fermetures : Mise à jour mensuelle minimum
- Prestations : Révision trimestrielle des tarifs
- Disponibilité : Ajustement selon capacité
- Description : Actualisation annuelle
Optimisation pour l'agent
| Aspect | Recommandation |
|---|---|
| Noms de prestations | Courts et explicites |
| Synonymes | Inclure termes courants et variations |
| Durées | Arrondies (30, 45, 60 min) |
| Couleurs | Contrastées pour lisibilité |
| Activation IA | Désactiver les services complexes |
Points clés
- Gestion complète : Toutes les infos ressources centralisées
- Interface intuitive : Navigation par onglets claire
- Flexibilité : Configuration fine par prestation
- Intégration calendrier : Synchronisation externe possible
- Optimisation agent : Paramètres dédiés à l'IA vocale
La page Ressources est essentielle pour configurer précisément l'offre de services et permettre à Vox de gérer efficacement les réservations.